Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

1. Modalité de souscription des commandes et processus d’achat.

Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles.

Afin de satisfaire aux dispositions de la loi de confiance dans l’économie numérique du 21 juin 2004, sera décrit ci-après le processus de commande :

Afin de passer commande, l’utilisateur pourra sélectionner un ou plusieurs produits et les ajouter à son panier. Lorsque sa commande sera complète, il pourra accéder à son panier en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. En consultant son panier, l’utilisateur aura la faculté de vérifier le nombre ainsi que la nature des produits qu’il aura choisis et pourra vérifier leur prix unitaire ainsi que le prix global de la commande. Il aura la possibilité d’ôter un ou plusieurs produits de leur panier.

Si sa commande lui convient et qu’il souhaite la valider, l’utilisateur pourra cliquer sur le bouton de validation, il accèdera ensuite à un formulaire dans lequel il pourra soit saisir son identifiant de connexion s’il en possède déjà un, soit s’inscrire sur le site en complétant le formulaire qui lui est présenté, avec les informations personnelles le concernant.

Dès lors qu’il sera connecté ou après qu’il aura parfaitement complété le formulaire, l’utilisateur sera invité à contrôler ou modifier ses coordonnées de livraison et de facturation, à lire et valider les présentes conditions, à confirmer sa commande puis sera invité à effectuer son paiement en étant redirigé à cet effet sur l’interface de paiement sécurisée.

Une fois le paiement effectivement reçu par l’éditeur du site, ce dernier s’engage à en accuser réception à l’utilisateur par voie électronique.

Un courrier électronique récapitulatif de la commande lui sera envoyé afin de lui confirmer le traitement et de lui communiquer toutes les informations relatives à la commande.

2. Prix des produits, taxes et frais de livraison.

Les prix indiqués sur le site sont entendus en Euros, toutes taxes comprises, et hors frais de livraison. Les prix sont fermes, sans escompte, ni remise, ni ristourne. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment par l’éditeur. Le prix applicable au client est celui en vigueur lors de la commande.

Les frais de livraison seront, en toute hypothèse, indiqués au client avant tout règlement.

En cas de livraison hors de l’Union européenne et aux Dom-Tom, l’utilisateur est informé que des droits de douane et autres taxes seront éventuellement exigibles. Les formalités nécessaires et le paiement desdits droits et taxes ne sont pas du ressort de l’éditeur et seront en toute hypothèse à la charge de l’utilisateur. Il incombe donc à ce dernier de vérifier toutes ces données ainsi que les possibilités d’importation du produit auprès des autorités compétentes du pays de livraison, avant toute commande sur le site.

LES PRODUITS VENDUS RESTENT LA PROPRIÉTÉ DE L’ÉDITEUR JUSQU’À COMPLET PAIEMENT DE LEUR PRIX, CONFORMÉMENT À LA PRÉSENTE CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ.

3. Informations relatives au paiement.

L’internaute peut passer commande sur le présent site et peut effectuer son règlement par carte bancaire, paypal, stripe.

Les paiements par carte bancaire se font au moyen de transactions sécurisées fournies par le prestataire : Banque Populaire.

Dans le cadre des paiements par carte bancaire, l’éditeur du présent site n’a accès à aucune donnée relative aux moyens de paiement du client.

Les délais de livraison définis à l’article ci-dessous ne commencent à courir qu’à compter de la date de réception effective du paiement par le vendeur, ce dernier pouvant en apporter la preuve par tous moyens. A défaut de recevoir le paiement du client dans un délai de huit jours à compter de la commande, la commande sera résolue et les produits remis en vente sur le site.

4. Service clientèle et droit de rétractation.

Le service clientèle :

Le service clientèle du présent site est accessible du lundi au vendredi de 9h à 18h au numéro de téléphone suivant : 06 80 01 23 40, par courrier électronique à l’adresse suivante contact@pinkmystery.fr ou par courrier postal à l’adresse suivante : 272 Route du plan de la tour 83120 Sainte-Maxime.

L’éditeur s’engage à apporter une réponse sous deux jours ouvrés.

Droit de rétractation :

Le client dispose d’un délais de 30 jours pour changer d’avis afin de pouvoir bénéficier de la garantie remboursement de 30 jours.

Il devra donner la preuve qu’il appliqué la théorie et la pratique de sa formation et que cela n’a pas fonctionné pour lui.

Si le client effectue tout le travail de la formation dans les 30 jours suivant l’achat du produit et qu’il n’a pas l’impression que cela ait fonctionné pour lui, alors nous le remboursons rapidement. Plus précisément, s’il ne réalise pas la demande de la formation sous 30 jours, aucune demande de remboursement ne sera recevable.

5. Garantie des produits achetés sur le présent site.

Tous les produits de ce site sont garantis, si le client constate un défaut il se rapprochera du service clientèle afin que l’on puisse lui échanger.

6. Dispositions spécifiques à la nature de certains produits.

Tous les produits vendus sur le présent site sont commercialisés dans le respect des dispositions législatives et réglementaires en vigueur en France. Les affichages obligatoires requis par les dispositions législatives et réglementaires en vigueur sont effectués sur le présent site, et notamment dans la fiche descriptive de chaque article.

PRODUITS TÉLÉCHARGEABLES :

Les produits téléchargeables sont livrés immédiatement après le règlement effectué par l’acheteur.

PRODUITS PHYSIQUES :

Les produits sont livrés uniquement à l’adresse indiquée lors du processus de commande. L’acheteur veillera donc à l’exactitude et à la validité des informations saisies.

Le vendeur s’engage à expédier le produit acheté une fois celui-ci payé et soldé sur son compte, dans un délai maximum de trois jours ouvrés, sauf cas de force majeure.

Le non-respect des délais ne pourra en aucun cas être imputé au vendeur et justifier l’annulation ou le remboursement de la commande.

Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.